FAQ
Оплата, доставка та обмін
  • Доставка
    Наша доставка нічим не відрізняється від усіх інших, крім величезної любові, яку ми пакуємо разом з кожним замовленням.

    По Україні доставка замовлень здійснюється транспортною компанією Нова пошта:
    - на відділення;
    - у поштомат;
    - кур'єром за адресою.

    Доставка оплачується при отриманні посилки згідно з тарифами перевізника.

    На замовлення від 1000 грн., які були попередньо оплачені на сайті, діє безкоштовна доставка у відділення Нової пошти по Україні.

    Середній термін доставки 1-3 дні, відправки відбуваються кожні 1-2 дні (крім неділі). Після відправлення посилки ви отримаєте СМС-повідомлення із номером ТТН для відстеження відправлення.

    Якщо ж Ви знаходитесь за межами України і бажаєте оформити доставку, ми без проблем відправимо замовлення в будь-яку точку світу компанією-перевізником Укрпошта. Оберіть у способах доставки "Міжнародна доставка", після оформлення замовлення ми зв'яжемося з вами для уточнень та надання додаткової інформації по тарифах і строкам доставки.
  • Оплата
    Є два способи оплати:
    • оплата на сайті за допомогою картки Visa / Master Card через сервіс прийому платежів LiqPay
    • оплата при отриманні на відділенні Нової пошти або кур'єру у випадку адресної доставки (накладний платіж від Нової пошти). Згідно тарифам перевізника, додаткова плата складає 25 грн +2% від вартості замовлення.
  • Обмін та повернення
    У нашому магазині є обмін та повернення протягом 3 днів з моменту отримання замовлення. Обміну підлягає тільки товар без слідів використання, при збереженні товарного вигляду і всіх бірок.

    Обмін або повернення відбувається Новою поштою. Витрати за доставку лягають на клієнта, за винятком обміну виробничого брака та технічної помилки (ви отримали продукт, який не замовляли, продукт іншого розміру).

    У випадку повернення, кошти за товар відшкодовуються впродовж 3 днів після отримання посилки, на банківську картку клієнта. Щоб обміняти товар чи оформити повернення, необхідно написати нам в Viber чи Telegram (+380 68 841 00 48) із описом проблеми. Ваша заявка буде оброблена протягом одного робочого дня.
Залишились запитання?
Якщо у вас виникли побажання або зауваження щодо роботи бренду, будь ласка, напишіть нам.
Ми обов'язково розглянемо всі звернення.